O entretenimento de qualidade inspira e emociona. Ele gera risos, lágrimas, suspiros e nos deixa de boca aberta, alimentando emoções e nutrindo a alma. Desde que a humanidade aprendeu a falar, as histórias são essenciais para a nossa felicidade.

Na Netflix, nosso objetivo é entreter o mundo, criando histórias incríveis de todos os lugares e oferecendo mais conteúdo e controle para as pessoas onde quer que estejam. Para alcançar isso, criamos uma cultura corporativa incomum. Este documento detalha essa cultura e como podemos nos aperfeiçoar como equipe para oferecer o melhor aos nossos assinantes.

O que faz a Netflix ser especial é o quanto nós:

1. Incentivamos funcionários(as) a tomar decisões
2. Compartilhamos informações de forma aberta, ampla e consciente
3. Temos uma comunicação sincera e direta
4. Mantemos apenas pessoas altamente eficazes
5. Evitamos regras

O que mais valorizamos é trabalhar com pessoas talentosas para manter a criatividade e a produtividade sempre em alta. É por isso que o ponto central da nossa filosofia é: pessoas estão acima de processos e é por isso que tentamos reunir profissionais incríveis em um time dos sonhos. Claro que toda empresa precisa de processos e estrutura para crescer. Mas, com as pessoas em primeiro lugar, temos mais flexibilidade, criatividade e sucesso.

Comportamentos valorizados

Acreditamos que os valores da empresa são refletidos em quem ela contrata, recompensa ou demite. Veja abaixo as habilidades e os comportamentos que mais valorizamos. Se você e as pessoas com quem gostaria de trabalhar se identificam com esses valores, há grandes chances de você prosperar na Netflix.

Discernimento

• Você toma decisões sensatas apesar de ambiguidades e incertezas
• Você usa a intuição e faz escolhas com base em dados
• Você vai além dos sintomas para identificar problemas sistêmicos
• Você gasta o dinheiro dos assinantes com sabedoria
• Você toma a maior parte das decisões visando o impacto no longo prazo, e não no curto prazo

Generosidade

• Você procura o que é melhor para a Netflix, em vez do que é melhor para você ou para sua equipe
• Você é humilde e leva em consideração grandes ideias das outras pessoas
• Você sempre tem tempo para ajudar colegas da Netflix
• Você discute ideias abertamente e ajuda a implementar a decisão tomada, mesmo que não concorde com ela

Coragem

• Você toma decisões difíceis sem sofrer e com rapidez
• Você se informa sobre os riscos e tem a mente aberta para eventuais falhas
• Você questiona ações de colegas que não estão alinhadas com esses comportamentos
• Você não tem receio de ficar vulnerável na busca pela verdade e pela conexão autêntica
• Você fornece e recebe feedback de colegas de todos os cargos

Comunicação

• Você ouve com atenção e procura entender antes de reagir
• Você mantém a calma em situações de estresse
• Você escreve e pensa de modo conciso e coerente
• Você adapta o estilo de comunicação para trabalhar bem com pessoas diferentes, incluindo as que não têm o mesmo idioma nativo ou as mesmas normas culturais que você

Inclusão

• Você trabalha bem com pessoas de várias origens, identidades, valores e culturas
• Você fica feliz em criar equipes diversificadas para que todas as pessoas se sintam acolhidas e respeitadas
• Você reconhece que todos nós temos preconceitos e vieses e procura combatê-los
• Você interfere se outra pessoa for destratada
• Você trata as pessoas com respeito, independentemente do cargo que ocupam na Netflix

Integridade

• Você se destaca pela sinceridade e transparência
• Você só fala sobre as pessoas com quem trabalha o que falaria diretamente para elas
• Você admite seus erros e compartilha o que aprendeu
• Você sempre compartilha informações relevantes internamente, mesmo que se sinta desconfortável
• Você age com boas intenções e acredita que as outras pessoas da empresa fazem o mesmo.

Paixão

• Você se importa profundamente com o sucesso da Netflix
• Seu foco na excelência inspira pessoas
• Você se empolga com o trabalho
• Você tem orgulho de entreter o mundo
• Você tem determinação e otimismo

Inovação

• Você desenvolve ideias que têm impacto
• Você sempre procura reduzir complexidades e tornar os processos mais simples
• Você desafia ideias preconcebidas e sugere abordagens melhores
• Você é flexível e prospera em uma organização que está sempre evoluindo

Curiosidade

• Você aprende rapidamente e com empolgação
• Você procura outras perspectivas para melhorar suas ideias
• Você enxerga padrões e conexões que outras pessoas não veem
• Você procura entender as mudanças nos gostos e desejos dos assinantes

É fácil falar de comportamentos valorizados, mas praticá-los é difícil. Descrevemos a coragem como: “Você questiona ações de colegas que não estão alinhadas com esses comportamentos”. Todos nós trabalhamos para manter e seguir esses padrões, especialmente as lideranças.

Feedback sincero e produtivo

Na Netflix, o feedback positivo e construtivo faz parte do dia a dia. Não é apenas um evento anual. Pode ser difícil fornecer ou receber feedback, mas como qualquer hábito, é algo que fica mais fácil com a prática. Por isso, ajudamos as pessoas a aprender a arte do feedback por meio de treinamento e agindo de acordo com os comportamentos que queremos ver em toda a empresa. Exige coragem e generosidade perguntar às pessoas como você pode melhorar, ou se questionar sobre qual feedback construtivo deve ser compartilhado com alguém. Nos dois casos, o feedback precisa envolver confiança e intenção positiva, e é por isso que investimos no desenvolvimento de relações profissionais sólidas. Sabemos que esse nível de sinceridade pode ser difícil para novos contratados, pessoas de várias regiões do mundo e culturas onde o feedback direto não é comum, e quando há desequilíbrio de poder. Mas, para nos fortalecer como pessoas e como empresa, é preciso fazer esse esforço porque o feedback é o que impulsiona nosso time dos sonhos.

Time dos sonhos

O time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas que o integram são extraordinárias no que fazem. Para nós, um ambiente de trabalho positivo não significa apenas ter ótimos benefícios, embora a Netflix tenha vários. Significa investir em um time dos sonhos, com pessoas talentosas motivadas a alcançar as mesmas metas ambiciosas. No time dos sonhos da Netflix, estimulamos a colaboração e o compartilhamento de informações e desestimulamos a politicagem. Há muito afeto entre colegas, mas também muita exigência. Um ambiente assim é inspirador, pois fazemos o melhor, evoluímos rapidamente e nos divertimos muito.

Para nos ajudar a atrair e manter colegas brilhantes, nós pagamos os melhores salários do mercado. Esse valor é uma estimativa justa da remuneração mais alta que cada pessoa poderia obter em outras empresas, somada ao quanto pagaríamos por essa substituição, se fosse necessário. Essa estimativa aumenta rapidamente para algumas pessoas, seja devido ao desempenho delas ou à falta de talentos na área em que trabalham. Para outras, a estimativa pode não mudar devido às condições de mercado, mesmo que elas façam um ótimo trabalho.

Nosso modelo é uma equipe esportiva profissional, não uma família. Família envolve amor incondicional. Os integrantes do time dos sonhos estão focados em trabalhar bem e se preocupam intensamente com os demais, mesmo sabendo que talvez não fiquem no grupo para sempre. O time dos sonhos tem mais a ver com desempenho do que com estabilidade ou tempo de casa. Quem gerencia uma equipe precisa garantir que todas as pessoas em campo sejam incríveis em suas posições, saibam trabalhar juntas e tenham oportunidades de crescimento. É assim que continuamos ganhando o campeonato (entretendo o mundo). Porém, ao contrário de uma equipe esportiva, o número de pessoas em campo aumenta à medida que a Netflix cresce. Por isso, fazemos questão de trabalhar bem a base para formar pessoas que serão craques no futuro.

Com o intuito de fortalecer nosso time dos sonhos, a liderança aplica o Teste de Retenção: se uma pessoa da equipe saísse para um cargo semelhante em outra empresa, tentaríamos mantê-la? Quem não passa no tira-teima (ou seja, a liderança não lutaria para mantê-la) recebe uma generosa indenização compensatória. Assim, poderemos encontrar outra pessoa para o cargo, formando um time dos sonhos ainda melhor. Estar em um time dos sonhos pode ser o auge da sua vida profissional, trabalhando em uma empresa onde o apoio de colegas é constante. Justamente por isso que “Você sempre tem tempo para ajudar colegas da Netflix” é um comportamento valorizado.

Como a liderança está sempre falando com todas as pessoas que fazem parte da equipe, as surpresas são raras. Também incentivamos quem trabalha na Netflix a procurar sua liderança direta a qualquer momento e perguntar: “O quanto você se esforçaria para me fazer mudar de ideia se eu quisesse sair da empresa?”.

Integrantes do time dos sonhos se informam e tomam decisões cientes dos riscos, o que exige coragem e incentivo por parte da liderança e de colegas. Temos muitos sucessos e fracassos, mas é assim que aprendemos e é por isso que todas as pessoas são avaliadas pelo seu desempenho geral (e não por erros ou apostas que não deram certo).

A lealdade é ótima para dar segurança. Se o desempenho de quem tem um bom histórico na Netflix sofrer uma queda temporária, haverá uma margem de manobra. Da mesma forma, gostaríamos que os funcionários permanecessem na Netflix nos momentos difíceis para a empresa. Mas, não acreditamos em lealdade a uma empresa estagnada ou a uma pessoa com desempenho abaixo da média.

Não há “gênios arrogantes” no nosso time dos sonhos, pois eles prejudicam o trabalho em equipe. Fazemos questão de qualidade nas interações humanas, não importa o quanto a pessoa seja brilhante. Quando pessoas altamente capazes fazem um bom trabalho juntas, elas se inspiram e são mais criativas, produtivas e bem-sucedidas como equipe do que seriam individualmente.

O sucesso em um time dos sonhos está relacionado à eficiência, não ao trabalho árduo. Uma pessoa com um desempenho abaixo da média receberá um bom pacote de indenização compensatória, mesmo que o esforço seja altíssimo. No entanto, alguém com um desempenho excepcional será recompensado, mesmo que o esforço seja menor. É claro que, para atingir a excelência, a maioria de nós precisa se esforçar bastante, mas a Netflix não mede a contribuição de uma pessoa pela quantidade de horas que ela trabalha.

O time dos sonhos não funciona para todos. Algumas pessoas preferem ter segurança no emprego e escolhem trabalhar em empresas que tenham foco na estabilidade e menos rigor na avaliação de desempenho. Nosso modelo funciona melhor para quem valoriza a excelência e as oportunidades que ela traz.

Na Netflix, você aprende muito trabalhando em problemas difíceis com colegas incríveis, e isso aumenta seu valor no mercado. É um alívio saber que outras empresas contratariam você rapidamente caso deixasse a Netflix. Consideramos entrevistas externas saudáveis e incentivamos os funcionários a conversar com a liderança sobre o que aprenderam no processo. No fim das contas, sua capacidade de ganhar bem é baseada em suas habilidades e reputação, não no tempo de empresa.

Liberdade com responsabilidade

Em algumas empresas, as pessoas ignoram o lixo no chão do escritório e deixam para alguém pegar. Em outras, fazem questão de recolher o lixo, como fariam em casa. Tentamos ser uma empresa em que todos sentem a responsabilidade de fazer o melhor para ajudar a equipe. Recolher o lixo é uma metáfora para resolver problemas de todos os tamanhos e nunca pensar: “Esse não é meu trabalho”. Criar um sentido de pertencimento faz com que esse comportamento ocorra de forma natural.

Nosso objetivo é inspirar as pessoas mais do que gerenciá-las. Queremos que nossas equipes façam o que é melhor para a Netflix. Isso gera um senso de responsabilidade e autodisciplina que nos leva a fazer um ótimo trabalho. A liberdade em si não é o objetivo. O objetivo é fazer com que as pessoas que trabalham na Netflix se importem com a empresa a ponto de fazer o melhor para ela.

Em algumas empresas, há um foco prejudicial nos processos e pouca liberdade. Normalmente elas não começam assim, mas cada vez que algo dá errado, são sufocadas pelo excesso de processos. Muitas empresas têm liberdade com responsabilidade quando são pequenas e todo mundo se conhece. Mas, conforme elas crescem, os negócios vão se tornando mais complexos e, às vezes, o nível de talento e paixão diminui. Quando uma empresa informal e com bom funcionamento começa a desmoronar, surge o caos. A resposta padrão a esse problema é “crescer”, adicionando processos para reduzir esse caos. Conforme as regras e os procedimentos aumentam, mais valor é agregado ao cumprimento das regras. O sistema é à prova de erro, e as mentes criativas são levadas a parar de questionar o status quo. Essas organizações podem ser muito especializadas e bem-adaptadas ao próprio modelo de negócios. Entretanto, depois de 10 ou 100 anos, esse modelo inevitavelmente precisa mudar, e a maioria dessas empresas não consegue se adaptar.

Para evitar esse problema, nós nos esforçamos para manter a excelência dos funcionários e simplificar os processos ao máximo, sem deixar de lado nossas metas de crescimento. Queremos ser uma empresa de pessoas autodisciplinadas e responsáveis, que descobrem e corrigem problemas sem que seja preciso pedir.

Alguns exemplos de como nossos funcionários têm mais liberdade¹ do que em outras empresas:

• Compartilhamos documentos internamente de forma ampla e sistemática para que todos possam ler e fazer comentários, incluindo comunicados sobre o desempenho de cada título, nossas decisões estratégicas e novas funções de um produto. Às vezes acontecem vazamentos, mas vale a pena correr o risco para ter funcionários bem-informados.
• Nossa política para viagens, entretenimento, presentes e outras despesas é muito simples: “aja de acordo com os interesses da Netflix”.
• Nossa política de férias é: “tire férias”. Não temos regras sobre o número de semanas por ano. Na verdade, misturamos bastante o trabalho e a vida pessoal, enviando e-mails em horários variados, tirando uma tarde de folga durante a semana etc. Nossa liderança dá bons exemplos ao tirar férias, voltando com ideias novas e incentivando suas equipes a fazer a mesma coisa.
• Nossa política de licença parental é: “cuide de você e do seu bebê”. No geral, os pais e as mães seguem as normas locais.

Você pode achar que essa liberdade toda vira bagunça. Mas, na verdade, é um modelo de negócios que dá muito certo há 25 anos. A lição é que não precisamos ter regras para tudo. Sem elas, é possível inovar. A liberdade pode virar um caos quando não está associada à responsabilidade. É por isso que liberdade e responsabilidade andam de mãos dadas.

Ter liberdade não significa que seus gestores não vão se envolver no seu trabalho. Receber comentários de líderes, colegas ou subordinados diretos melhora o processo de decisão. É mais um exemplo de como a liberdade não pode existir sem responsabilidade.

Existem algumas exceções importantes à nossa filosofia antirregras e pró-liberdade. Somos rigorosos em relação a questões éticas e de segurança. Temos tolerância zero com o assédio de funcionários ou a venda de informações, por exemplo. O acesso aos dados de pagamento dos assinantes também tem controles rígidos. Mas esses são casos extremos.

No geral, acreditamos que ter liberdade e possibilidade de se recuperar rapidamente é melhor do que tentar evitar erros. Nosso trabalho é criativo, e a maior ameaça que enfrentamos ao longo do tempo é a falta de inovação. Por isso, temos uma certa tolerância em relação aos erros, exceto em questões de segurança. Além disso, nosso foco é garantir que as iniciativas de prevenção de erros não limitem a criatividade e a originalidade. Uma rápida recuperação é possível quando as pessoas têm bom discernimento.

Ao longo dos anos, alguns funcionários aproveitaram essa liberdade das piores maneiras possíveis. Mas esses casos são as exceções, e tentamos evitar o excesso de correção. Só porque algumas pessoas abusam da liberdade, isso não significa que nossos funcionários não sejam dignos de confiança.

Alguns processos têm o objetivo de aumentar a produtividade, não evitar erros. As reuniões agendadas e com uma finalidade específica são um dos processos que fazemos muito bem. Planejamos tudo com antecedência, levando em conta o que precisa de discussão em tempo real e o que pode ser feito offline. Aproveitamos essas reuniões para aprender uns com os outros e fazer mais, em vez de evitar erros ou aprovar decisões táticas.

Líderes de projeto

Para cada decisão significativa, identificamos uma pessoa líder de projeto, especialista no assunto. Essa pessoa é responsável por escutar as opiniões dos colegas e definir o melhor caminho a seguir. Evitamos decisões tomadas por grupos, porque isso nos atrasaria e deixaria a responsabilidade difusa. Às vezes é difícil, mas sempre é importante decidir desde o início quem é a pessoa líder de projeto.

Em questões estratégicas muito importantes, essa pessoa busca opiniões diferentes e outras alternativas para garantir que realmente esteja bem-informada. Pode ser difícil lidar com discordâncias, por isso nos esforçamos para estimular discussões. Muitas vezes, os grupos se reúnem para debater os temas. Mas, depois disso, o(a) líder precisa tomar uma decisão. Não esperamos consenso nem votações, e também não buscamos decisões rápidas e desinformadas. As pequenas decisões podem ser compartilhadas apenas por e-mail. Já as maiores merecem um comunicado, informando as diferentes opiniões e a justificativa da pessoa responsável pela decisão. Quanto mais importante a decisão, maior o debate. Depois, conforme o impacto se torna mais claro, refletimos sobre a decisão e vemos como melhorar ainda mais no futuro.

Discordância e compromisso

Se uma pessoa que trabalha na Netflix discorda de uma questão em aberto, ela tem a responsabilidade de explicar o motivo, de preferência em uma conversa e por escrito. A conversa esclarece os pontos de vista, e um texto resumido com as principais questões ajuda outras pessoas a refletir sobre o caminho mais inteligente a seguir, além de facilitar o compartilhamento de forma mais aberta. A pessoa líder de projeto que toma a decisão tem a responsabilidade de receber, entender e avaliar todos os pontos de vista (e estimular o debate), mesmo se discordar deles. Depois que o(a) líder toma uma decisão, esperamos que todos, inclusive as pessoas que discordaram, contribuam para que ela seja um sucesso.

A representatividade é importante

Nossos assinantes querem ver uma variedade de histórias e pessoas na tela, e nossa empresa e liderança devem refletir essa diversidade. Assim como os assinantes, nossos funcionários têm perspectivas únicas, baseadas em seus históricos e experiências. Conforme crescemos, nós nos esforçamos para ajudar funcionários, fornecedores e profissionais nas telas e nos bastidores a refletir melhor sobre os desejos dos nossos assinantes. Assim, podemos ser melhores na nossa missão de entreter o mundo. A diversidade dos nossos funcionários e líderes evoluiu até se tornar uma das maiores do setor, e continuaremos melhorando para que todas as pessoas se sintam acolhidas na Netflix.

Expressão artística

Entreter o mundo é uma oportunidade maravilhosa, mas também é um desafio porque o público tem gostos e pontos de vista muito diferentes. Por isso, oferecemos uma ampla variedade de séries e filmes, alguns bem polêmicos. Para ajudar os assinantes a tomar decisões bem-informadas sobre o que assistir, oferecemos classificações indicativas, avisos de conteúdo e controle parental.

Nem todo mundo gosta ou concorda com todas as opções disponíveis no serviço. Cada título é diferente, mas abordamos todos eles com os mesmos princípios: apoiamos a expressão artística dos criadores com quem decidimos trabalhar, oferecemos opções para públicos e gostos variados, e deixamos os assinantes decidirem o que é adequado para eles. Por isso, a Netflix não censura determinados artistas ou vozes.

Como funcionários, precisamos entender que a Netflix oferece uma grande diversidade de histórias, mesmo se considerarmos que alguns títulos contradizem nossos valores pessoais. Dependendo da sua função, você pode ter que trabalhar com títulos que considera ofensivos. Se achar difícil lidar com a variedade de conteúdos que oferecemos, talvez a Netflix não seja o melhor lugar para você.

Contexto em vez de controle

Nós nos esforçamos para que todos sejam capazes de tomar boas decisões, em todas as áreas da empresa. A liderança toma poucas decisões e nos orgulhamos disso. Ao mesmo tempo, não queremos líderes omissos. O papel da liderança é orientar, definir contextos, dar sugestões e feedback, além de sempre estar informada sobre o trabalho de suas equipes. Em vez de controlar totalmente cada pequena decisão, a liderança pode conhecer os detalhes de diferentes projetos. Assim, essas informações podem ser usadas para definir melhor o contexto para as equipes, colaborando para melhores tomadas de decisões. Acreditamos que a Netflix é mais eficaz e inovadora quando funcionários de toda a empresa tomam decisões e assumem a responsabilidade por elas.

Também acreditamos que menos camadas de gestão aumentam a nossa agilidade. Nossa cultura de “contexto em vez de controle” funciona melhor quando cada líder gerencia vários subordinados diretos. Dessa forma, cada funcionário tem autonomia suficiente para fazer o melhor trabalho possível. Às vezes, temos equipes menores devido à especialização ou ao tamanho do ambiente, mas esses casos devem ser exceções, e não a regra. No geral, a liderança concorda que é ideal ter entre seis e 12 subordinados diretos para equilibrar as camadas e o tempo para agregar valor.

A cultura de “contexto em vez de controle” tem algumas exceções. Por exemplo, numa situação urgente em que não há tempo para desenvolver e compartilhar contexto, quando um novo membro da equipe ainda não absorveu o contexto de forma suficiente para trabalhar com confiança, quando reconhecemos que a pessoa errada está tomando decisões (temporariamente, claro), ou quando é necessário interromper uma violação clara da ética ou da conformidade.

Alinhamento com autonomia

Conforme as empresas crescem, elas podem se tornar altamente centralizadas e inflexíveis. Alguns sintomas disso são:

• A liderança se envolve em várias decisões pequenas
• Há inúmeras reuniões burocráticas entre departamentos para compartilhar ações táticas
• Agradar grupos internos é mais importante do que agradar os assinantes
• A organização é muito bem coordenada e pouco propensa a erros, mas é lenta e frustrante

Evitamos isso quando temos muito alinhamento e autonomia.Passamos muito tempo debatendo e escrevendo estratégias. Depois, confiamos um no outro para executar as ações táticas sem aprovação prévia. Geralmente, dois grupos que trabalham com os mesmos objetivos não sabem das atividades um do outro nem têm o poder de aprová-las. Se, mais tarde, algo parecer incorreto, discutiremos abertamente. Podemos constatar, por exemplo, que a estratégia era muito vaga (ou seja, sem contexto suficiente) ou que as ações táticas não estavam alinhadas com a estratégia acordada. Então, discutimos como podemos melhorar no futuro.

O sucesso de um ambiente de trabalho alinhado com autonomia depende do trabalho colaborativo de pessoas com alto desempenho e de uma boa definição de contexto. No fim das contas, o objetivo é fazer a empresa crescer para ter mais impacto, além de aumentar a flexibilidade e a agilidade. Por isso, procuramos a rapidez, mesmo com todo o crescimento.

Expectativas éticas

Além da sinceridade em nossas interações diárias, agimos sempre com dignidade, mesmo quando ninguém está olhando. Como um teste, podemos nos perguntar se teríamos vergonha caso nossas ações fossem divulgadas. Se a resposta for “sim”, reconsidere.

Há muitas informações que devem ser mantidas em sigilo devido a interesses comerciais. Esperamos que todos os funcionários protejam as informações sigilosas da empresa, mesmo que não estejam marcadas como confidenciais.

Filantropia orientada pelos funcionários

A cada ano, a Netflix doa milhões de dólares para causas dignas no mundo todo. Em vez de fazer a liderança selecionar determinadas causas, duplicamos as doações dos funcionários. Ou seja, quando um funcionário faz uma doação para uma organização beneficente, a Netflix doa o dobro desse valor para a mesma instituição. Dessa forma, nossas decisões são mais democráticas e incentivamos os funcionários a apoiar as causas que consideram importantes.

Excelência e sucesso caminham juntos

Não queremos preservar nossa cultura, queremos melhorá-la. Cada funcionário novo ajuda a desenvolver e aprimorar nossa cultura, assim conseguimos alcançar mais objetivos juntos. Estamos aprendendo mais rápido do que nunca, porque temos pessoas mais dedicadas e com perspectivas mais diversas trabalhando para formar um verdadeiro time dos sonhos.

Essa excelência cultural impulsiona a excelência do nosso negócio, aumentando a satisfação dos assinantes e, por sua vez, o crescimento e o valor das ações da empresa. Esse é o caminho para entreter o mundo e criar uma empresa com um sucesso extraordinário.

Resumo

Como dissemos no início, o que há de especial na Netflix é o quanto nós:

1. Incentivamos funcionários(as) a tomar decisões
2. Compartilhamos informações de forma aberta, ampla e consciente
3. Temos uma comunicação sincera e direta
4. Mantemos apenas pessoas altamente eficazes
5. Evitamos regras

Para terminar, Antoine de Saint-Exupéry, o autor de O Pequeno Príncipe, nos ensina que:

Se você quer construir um navio,

não chame as pessoas

para juntar madeira ou atribua-lhes

tarefas e trabalho,

mas sim ensine-as a desejar

a infinita imensidão do oceano.